A Leju preza pela satisfação de suas clientes e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Confira abaixo nossa política:
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O valor pago será devolvido integralmente incluindo o frete.
• A devolução deve ser solicitada pelo nosso canal oficial de atendimento.
• Troca por defeito: Caso o produto apresente defeito, o prazo é de 30 dias para solução, conforme previsto em lei.
• Troca por tamanho ou cor: Oferecemos como cortesia, será gerado um vale compras pra você após a chegada do produto em nosso CD.
• Prazo: até 15 dias corridos após o recebimento.
• Condições: produto sem uso, sem odores, sem ajustes, com etiqueta fixada e nota fiscal
⚠️ Observações Importantes
• Não realizamos trocas ou devoluções de peças em promoção/queima de estoque (exceto em caso de defeito).
• Produtos que apresentarem sinais de uso, mau uso ou alterações não serão aceitos para troca.
• O prazo de estorno em caso de devolução seguirá as regras do meio de pagamento utilizado.
